Política de Privacidad Y Protección de Datos Personales
El presente documento constituye la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, en adelante “Política”, Consorcio del Pichincha S.A. CONDELPI.
- ANTECEDENTES
Consorcio del Pichincha S.A. CONDELPI, a la cual en la presente Política se hará referencia como “CONDELPI”, es una compañía que se encuentra legalmente constituida en el Ecuador la cual tiene como objeto brindar servicios jurídicos. CONDELPI es responsable del tratamiento legal de los datos que llegase a obtener de los usuarios.
El usuario al aceptar la presente Política, reconoce haber leído todo el contenido de este documento y estar de acuerdo con las condiciones establecidas.
- OBJETO
La presente Política establece e informa los procedimientos y finalidades utilizados por CONDELPI, en el tratamiento que se da a los datos personales de los usuarios.
El usuario reconoce que la presente Política podrá modificarse por CONDELPI cada vez que se considere necesario, así mismo reconoce que podrá acceder a la Política cada vez que considere necesario.
- DEFINICIONES Y PRINCIPIOS
La presente Políticas se acoge y se entienden integradas todas las definiciones y principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable de los tratamientos dados a los datos recopilados y recibidos por este medio es CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI.
- ALCANCE
Lo establecido en la presente Política será de aplicación para el tratamiento de los datos personales de todos y cada uno de los usuarios, clientes, posibles clientes y aspirantes a vacantes de CONDELPI.
- LEYES APLICABLES
- Constitución de la República del Ecuador
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
- Ley de Comercio Electrónico Firmas y Mensajes de Datos
- OBTENCIÓN DE DATOS
CONDELPI obtiene los datos de los usuarios a través de los mismos cuando proporcionan información para las diferentes solicitudes. Dicha información puede ser enviada a través de la plataforma de CONDELPI, su aplicación móvil, por correo electrónico o, a través de medios de conocimiento público.
Los usuarios y clientes pueden navegar por nuestro sitio web sin revelar sus datos personales, sin embargo, una vez que voluntariamente nos proporciona sus datos personales, deja de ser anónimo para nosotros, y estará autorizando la transferencia y almacenamiento de esta información a nuestros servidores, por lo que Fybeca calificará como información de carácter confidencial a los datos registrados por el cliente.
Nuestro sitio web, cotizadores y aplicación móvil no almacena información financiera ni de tarjetas de crédito/débito, ni códigos de seguridad o fechas de vigencia de las mismas.
Información que se puede recabar y almacenar:
- Información que usted nos proporciona: Al registrarse como usuario en nuestra página web, cotizadores o aplicación móvil y al adquirir nuestros productos por este medio, usted nos proporciona información de: Dirección de correo electrónico, cédula de identidad, foto de perfil de usuario, información de contacto físico, e información para el envío y entrega de documentos (cuidad, dirección y teléfono), así como datos para la facturación de los productos o servicios de Condelpi.
- Información sobre los datos de interacción con nuestro sitio web, cotizadores y aplicación móvil: Se puede recopilar información sobre los servicios que usted utiliza y el modo en que los utiliza, tales como, servicios, situación financiera, contenidos y publicidad.
Condelpi se encuentra alineado a las políticas y regulaciones ecuatorianas aplicables para el manejo de la información que maneja de sus clientes.
- CATEGORÍA DE DATOS UTILIZADOS
Los datos que van a ser tratados por CONDELPI al momento de que los usuarios proporcionan la información son desde datos generales básicos hasta datos especiales (sensibles, de menores de edad, de personas con discapacidad, datos crediticios) dependiendo de la información proporcionada por el usuario.
- FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE USO DE DATOS PERSONALES
La finalidad de uso de los datos recolectados serán las siguientes:
- Ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial.
- Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios.
- Para contactarlo en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos.
- Para contactarlo a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de los productos o servicios ofertados por Condelpi.
- Para contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
- Para ser utilizados para análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con mejoras de servicio.
- Trámites ante autoridades en la República del Ecuador, respecto del cual la información resulte pertinente.
- Como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera sea su naturaleza.
- Efectuar valoraciones crediticias.
- Para que los datos personales sean verificados, consultados y/o utilizados por las entidades financieras en la parte que sea necesaria para recibir los pagos que efectúe de los servicios contratados.
- Reportar y/o consultar el incumplimiento de las obligaciones contractuales, frente a Condelpi.
- LEGALIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo al artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, CONDELPI trata de manera legítima los datos personales al momento de aceptación de la presente Política y al momento que los usuarios otorgan sus propios datos personales.
CONDELPI utilizara para el tratamiento de datos personales solamente a los datos que hayan sido proporcionados por el usuario y a los datos que pudiese obtener por medios públicos.
- TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
CONDELPI no compartirá la información obtenida con ningún tercero a excepción de ser solicitado por autoridad competente.
CONDELPI puede compartir la información total o parcial cuando se trate de cumplir con pedidos o solicitudes de autoridades competentes, previa verificación de la orden emitida para tal situación y una vez que se haya constatado que efectivamente quien emite la orden tiene plena competencia para realizar la solicitud
En el caso excepcional que CONDELPI llegase a realizar trasferencias, cesiones o comunicaciones a terceros, el usuario será debidamente informado y en caso de ser necesario se solicitará su consentimiento.
- TIEMPO DE RETENCIÓN DE DATOS
CONDELPI retendrá los datos personales hasta que culmine la finalidad para la cual fueron recolectados. En todo momento el interesado podrá solicitar la eliminación de sus datos en caso de que ya no quiera seguir con sus solicitud o servicio.
- DERECHOS DEL INTERESADO
El titular de los datos personales en todo momento puede ejercer los siguientes derechos: a la información, de acceso a sus datos, de rectificación y actualización, a la eliminación de sus datos, de oposición del tratamiento del cual los datos vayan a ser objeto, de portabilidad, de suspensión del tratamiento, de no ser objeto de decisiones automatizadas y, derecho de consulta.
El titular podrá ejercer cualquiera de los derechos previamente establecidos a través de los contactos mencionados en el numeral siete (7).
- CONSULTAS, RECLAMOS, ELMINACIÓN DE CUENTA O ELMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
Para el ejercicio de los derechos de los titulares, CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI pondrá a disposición los siguientes medios de comunicación:
Nombre: CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI
Correo electrónico: contacto@condelpi.com
El titular podrá ejercer sus derechos cualquier momento, y CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI, deberá atender la consulta en un término máximo de quince (15) días hábiles.
El Titular o su representante deberán incluir en su solicitud los siguientes datos: (i) Identificación del Titular o del representante, acreditando sus calidades. (ii) Descripción de los hechos o solicitud (iii) Dirección de correspondencia física y electrónica. (iv) En caso de ser necesario los documentos soporte de la solicitud.
En caso de ser necesario CONDELPI requerirá al interesado dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del reclamo para que aporte documentos adicionales, en los casos en que resulte incompleta la solicitud.
Si dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que el titular ha desistido de la solicitud y se le enviara una constancia de los hechos sucedidos, sin perjuicio de la posibilidad de volver a ejercer sus derechos.
Aplica para Web Desktop, Web Móvil, Cotizadores y Aplicación Móvil.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI se reserva el derecho de efectuar, modificaciones a la presente Política. De conformidad a los principios contenidos en el Protocolo de Adhesión del Ecuador a la Unión Europea, y al Reglamento a la Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos cuando se presenten cambios sustanciales, referidos a la identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento, los cuales afecten el contenido de la autorización se notificará al titular de los datos para obtener nuevamente su consentimiento.
- COOKIES/ TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Los sitios web de CONDELPI utilizan «cookies». El uso de estas ofrece beneficios para usted ya que se utiliza la información obtenida de cookies para autocompletar campos en formas tales como el código de ciudad, estado, información personal proporcionada con anterioridad, entre otros. La información de autollenado puede ser corregida o modifcada antes de presentar cualquier formulario o requerimiento, o en su defecto usted podrá decidir desactivar las cookies y la información no se recogerá.
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- SITIOS VINCULADOS
Sitios web de CONDELPI pueden contener enlaces a sitios de terceros no controlados por CONDELPI o cubiertos por esta declaración de privacidad, le recomendamos que consulte la Declaración de privacidad de los otros sitios que usted visita antes de proporcionar cualquier información personal.
- ACEPTACIÓN
De conformidad con la presente política, el usuario autoriza expresamente a CONDELPI a realizar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, de tal forma que CONDELPI conserve, transfiera y utilice los datos proporcionados para fines comerciales, de análisis crediticio, mejora de servicios, y demás fines constantes en la indicada política. Así también autoriza a CONDELPI a entregar y requerir información sobre su comportamiento de pago y operaciones activas que mantuviere en entidades financieras o comerciales, para determinar su capacidad de pago o valorar su riesgo futuro como sujeto de crédito, de conformidad con lo establecido en la Ley de la materia. El consentimiento a que se refiere el presente texto, podrá ser revocado a criterio del cliente para lo cual deberá notificar a CONDELPI por escrito. La revocatoria no tendrá en ningún caso efecto retroactivo.
- JURISDICCIÓN
Tanto CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI, como los usuarios que acepten la presente Política se someten al cumplimiento de las normas legales del Estado Ecuatoriano y, acuerdan que cualquier posible diferencia que surgiere respecto al presente documento será sometido a mediación y en caso de que escalare será sometido a las autoridades y jueces de la ciudad de Quito.